Fitness Center

Terugbetaling van groepslessen

Mevrouw L. volgt "Body Shape" groepslessen bij een Fitness Center en maakt hiervoor gebruik van een beurtenkaart. Telkens wanneer deze beurtenkaart was opgebruikt, kocht zij een nieuwe. Op een gegeven moment worden de "Body Shape" lessen definitief stopgezet. Mevrouw L. had net voordien een nieuwe beurtenkaart aangekocht en vraagt aan het Fitness Center of zij de ongebruikte beurten op de kaart terugbetaald krijgt, aangezien zij enkel geïnteresseerd is in die specifieke soort lessen. Het Fitness Center weigert echter deze beurten terug te betalen en vindt dat Mevrouw L een andere les dient te volgen om haar beurten op te gebruiken.

Na bemiddeling door de Consumentenombudsdienst is het Fitness Center bereid de ongebruikte beurten terug te betalen aangezien hun aanbod qua groepslessen beperkt en veranderd werd nadat Mevrouw L. haar beurtenkaart kocht.

top